Chuyên viên Tư vấn Đơn hàng trực tuyến: Giới thiệu, tư vấn sản phẩm hỗ trợ khách đặt hàng và chốt đơn trên Fanpage, Website, Zalo, Viber, Hotline,… sau đó chuyển đơn cho Cửa hàng
Trách nhiệm
Theo dõi đơn hàng trên trên Fanpage, Website, Zalo, Viber, Hotline
Thời gian làm việc
6 ngày/ tuần (nghỉ 1 ngày)
Giờ làm việc: 8:00 - 17:00
Có thể làm linh hoạt thời gian làm việc để kịp tiến độ công việc
Yêu cầu
Giọng nói dễ nghe, thái độ hoà nhã
Trình độ THPT trở lên
Ham học hỏi, nhanh nhẹn, yêu thích bán hàng trực tuyến
Mô tả công việc
Tiếp nhận đơn hàng qua các kênh: Hotline, Website, App, Fanpage, Zalo, Viber,….
Tư vấn sản phẩm, giải đáp thắc mắc, hỗ trợ các yêu cầu và ghi nhận các trường hợp khiếu nại của khách hàng
Phối hợp với các bộ phận khác nhằm đảm bảo xử lý các sự vụ khiếu nại của khách hàng nhanh chóng, kịp thời
Tiếp nhận và phản hồi nhanh chóng, kịp thời các cuộc gọi đến, inbox,..của khách hàng
Liên hệ với khách theo danh sách khách hàng của Công ty, thực hiện công tác CSKH sau bán hàng
Đề xuất, cải tiến công việc để nâng cao năng suất và chất lượng phòng vận hành thương mại điện tử
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Quản lý trực tiếp
Quy mô nhóm / quy mô công ty
10 / 40 người
Avg Deal Size:
$15k
Chu kỳ bán hàng:
3 tháng
Sự tăng trưởng của công ty:
50% YoY
Mức độ trưởng thành của công ty:
Lợi ích
Cần nhiều thông tin hơn?
Quyền lợi
Bảo hiểm, chăm sóc sức khỏe, phát triển đời sống tinh thần
PTOs
Nghỉ phép năm, nghỉ ốm, nghỉ thai sản theo quy định
Trợ cấp
Phụ cấp đậu xe
Chương trình giảm giá
Được mua những sản phẩm từ chuỗi cửa hàng với giá gốc
Địa chỉ làm việc
Trụ sở tại 127 - 135 Đường số 1, KDC Kim Sơn, Phường Tân Phong, Quận 7, Hồ Chí Minh
Chương trình
Nấu Ăn Trưa chung với các đồng nghiệp dễ thương
Hoạt động ngoại khóa
Bắn cung, chơi Jet ski tại Resort Khang Minh An
Ăn & Uống
Không lo thiếu ăn. Từ thử hàng của nhà cung cấp cho tới thực phẩm của xưởng. Ăn miễn phí cả ngày
