/

Chuyên viên Tư vấn đơn hàng trực tuyến

Hồ Chí Minh, Việt Nam

Chuyên viên Tư vấn Đơn hàng trực tuyến: Giới thiệu, tư vấn sản phẩm hỗ trợ khách đặt hàng và chốt đơn trên Fanpage, Website, Zalo, Viber, Hotline,… sau đó chuyển đơn cho Cửa hàng 

Trách nhiệm

Theo dõi đơn hàng trên trên Fanpage, Website, Zalo, Viber, Hotline

Thời gian làm việc

6 ngày/ tuần (nghỉ 1 ngày) 

Giờ làm việc: 8:00 - 17:00 

Có thể làm linh hoạt thời gian làm việc để kịp tiến độ công việc 

Yêu cầu

Giọng nói dễ nghe, thái độ hoà nhã 

Trình độ THPT trở lên 

Ham học hỏi, nhanh nhẹn, yêu thích bán hàng trực tuyến 

Mô tả công việc

  • Tiếp nhận đơn hàng qua các kênh: Hotline, Website, App, Fanpage, Zalo, Viber,…. 

  • Tư vấn sản phẩm, giải đáp thắc mắc, hỗ trợ các yêu cầu và ghi nhận các trường hợp khiếu nại của khách hàng 

  • Phối hợp với các bộ phận khác nhằm đảm bảo xử lý các sự vụ khiếu nại của khách hàng nhanh chóng, kịp thời  

  • Tiếp nhận và phản hồi nhanh chóng, kịp thời các cuộc gọi đến, inbox,..của khách hàng 

  • Liên hệ với khách theo danh sách khách hàng của Công ty, thực hiện công tác CSKH sau bán hàng 

  • Đề xuất, cải tiến công việc để nâng cao năng suất và chất lượng phòng vận hành thương mại điện tử  

  • Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Quản lý trực tiếp 

Độ phức tạp của công việc:

Sự phát triển của bản thân:

Sự thay đổi công việc

Tính an toàn công việc:

Khả năng chịu đựng áp lực:

Quy mô nhóm / quy mô công ty

10 / 40 người

Avg Deal Size:

$15k

Chu kỳ bán hàng:

3 tháng

Sự tăng trưởng của công ty:

50% YoY

Mức độ trưởng thành của công ty:

Lợi ích

 Quyền lợi

Bảo hiểm, chăm sóc sức khỏe, phát triển đời sống tinh thần

 PTOs

Nghỉ phép năm, nghỉ ốm, nghỉ thai sản theo quy định

 Trợ cấp

Phụ cấp đậu xe

 Chương trình giảm giá

Được mua những sản phẩm từ chuỗi cửa hàng với giá gốc

 Địa chỉ làm việc

Trụ sở tại 127 - 135 Đường số 1, KDC Kim Sơn, Phường Tân Phong, Quận 7, Hồ Chí Minh

 Chương trình

Nấu Ăn Trưa chung với các đồng nghiệp dễ thương

 Hoạt động ngoại khóa

Bắn cung, chơi Jet ski tại Resort Khang Minh An

Ăn & Uống

Không lo thiếu ăn. Từ thử hàng của nhà cung cấp cho tới thực phẩm của xưởng. Ăn miễn phí cả ngày